Consultoría en psicología aplicada
Escalamos personas, equipos y marcas.
Somos dos psicólogas que llevan la neuropsicología y la psicología clínica al mundo de las empresas: a la experiencia que viven tus clientes y al crecimiento de tus equipos. Diagnosticamos, intervenimos y acompañamos con métodos vivenciales, no solo con teoría.
SCALA CONSUMER
La experiencia de tu marca, medida y mejorada de verdad.
Trabajamos la psicología del consumidor aplicada al día a día del negocio: cómo se comporta tu equipo frente al cliente y qué siente el cliente frente a tu marca.
Direcciones de mercadeo y CX que necesitan datos reales sobre la experiencia, no solo encuestas de satisfacción.
Retail y cadenas con varios puntos de venta que buscan consistencia en cómo se atiende al cliente en cada sede.
Equipos comerciales que necesitan mejorar su lenguaje de venta y representación de marca.
Mystery shopper y auditorías de servicio al cliente
Análisis del lenguaje de marca y representación desde el personal
Capacitaciones de ventas orientadas a resultados
Mapeo y mejora del customer journey
Cómo trabajamos
1
Diagnóstico: medimos la experiencia real, sin filtros.
2
Intervención: plan de desarrollo, sesiones y team building.
3
Seguimiento: medimos de nuevo y ajustamos lo que haga falta.
SCALA TEAMS
Equipos que funcionan mejor porque sus líderes crecieron primero.
Trabajamos con estrategias de intervención y seguimiento real, no charlas motivacionales de un día. La mayoría de nuestro trabajo aquí son procesos de liderazgo uno a uno.
Líderes de recursos humanos que necesitan diagnósticos serios antes de invertir en desarrollo.
Gerentes con equipos en crecimiento o en crisis que necesitan una intervención estructurada.
Empresas en procesos de cambio que necesitan que sus líderes sostengan al equipo.
Cómo trabajamos
1
Diagnóstico: evaluamos al equipo y a sus líderes.
2
Intervención: plan de desarrollo, sesiones y team building.
3
Seguimiento: acompañamos el cambio en el tiempo.
Evaluaciones y diagnósticos de equipo
Planes de desarrollo a la medida de cada equipo
Team building y trabajo vivencial grupal
Sesiones uno a uno para el crecimiento de líderes
Clientes que han confiado en SCALA
%203_22_09%E2%80%AFp_%C2%A0m_.png)
%203_56_09%E2%80%AFp_%C2%A0m_.png)
%203_56_04%E2%80%AFp_%C2%A0m_.png)
%203_55_58%E2%80%AFp_%C2%A0m_.png)
%203_58_55%E2%80%AFp_%C2%A0m_.png)
SOBRE NOSOTRAS
Dos psicólogas, un mismo método: humano y práctico.
Fundamos Scala hace más de dos años combinando tres campos que casi nunca se juntan: la neuropsicología, la psicología clínica y la psicología organizacional.
Trabajamos con un enfoque sistémico, entendiendo que una persona, un equipo o una marca nunca cambian de forma aislada, sino como parte de un sistema completo de relaciones y contexto.
Nuestra manera de trabajar
Nada de teoría suelta: cada proceso se vive, se mide y se acompaña. Creemos que el cambio real en una marca o un equipo pasa por las personas, no por un informe que nadie lee.
